Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VAN BLANK FURNITURE

§ 1. Definities

Tenzij elders in deze Algemene Voorwaarden (hierna: “Voorwaarden”) anders is bepaald, hebben de met hoofdletters geschreven termen de volgende betekenis:

Bijlage
De bij deze Voorwaarden gevoegde bijlage inzake productconformiteit, die een integraal onderdeel vormt van deze Voorwaarden.

Dienst
Alle handelingen die een door Blank furniture aan de Klant verleende dienst omvatten.

Klant
Iedere partij die met Blank furniture een Overeenkomst aangaat voor de aankoop van een Product of Dienst.

Levering
De overdracht van het bezit van het Product aan de Klant of, bij eigendomsvoorbehoud, het ter beschikking stellen van het Product aan de Klant, of het verlenen van een Dienst.

Overeenkomst
De koopovereenkomst tussen Blank furniture en de Klant betreffende de aankoop van een Product of de levering van een Dienst.

Consument-Klant
Een Klant die een natuurlijk persoon is en een Overeenkomst aangaat met Blank furniture voor niet-zakelijke doeleinden.

Partijen
Blank furniture en de Klant gezamenlijk.

Product(en)
Meubelstukken, accessoires of onderdelen daarvan die door de Klant bij Blank furniture worden gekocht, waaronder tafels, stoelen, banken enzovoort.

Blank furniture
De besloten vennootschap Blank furniture, gevestigd te 6039 BX Stramproy, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 96361247, BTW-nummer NL005206069B41.

Website
www.blank.furniture.nl

Zakelijke Klant
Een Klant die handelt als rechtspersoon in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

§ 2. Toepasselijkheid

Deze Voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle offertes, aanbiedingen en Overeenkomsten waarbij Blank furniture goederen en/of diensten levert aan de Klant.

Eventuele algemene of bijzondere voorwaarden van de Klant, van welke aard ook, worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk en uitdrukkelijk overeengekomen.

Blank furniture is slechts gebonden aan overeenkomsten die schriftelijk zijn vastgelegd en/of bevestigd.

Blank furniture behoudt zich het recht voor deze Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. Gewijzigde Voorwaarden treden in werking zodra de Klant hiervan op de hoogte is gesteld.

Deze Voorwaarden doen geen afbreuk aan wettelijke rechten van Blank furniture.

§ 3. Offertes, Aanbiedingen en Overeenkomsten

Alle offertes, aanbiedingen en overige mededelingen van Blank furniture zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
Bestellingen of aanvaarding van offertes door de Klant zijn onherroepelijk.

Alle productafbeeldingen, specificaties en overige informatie zijn indicatief. Blank furniture kan niet garanderen dat weergegeven kleuren exact overeenkomen met het daadwerkelijke product. Blank furniture is niet aansprakelijk voor onjuistheden op de Website.

De Klant garandeert de juistheid en volledigheid van alle aan Blank furniture verstrekte informatie, behoudens kennelijke schrijffouten. De Klant vrijwaart Blank furniture voor aanspraken van derden die verband houden met door de Klant verstrekte informatie.

Bij aankopen in de winkel, telefonisch, per e-mail of via andere kanalen komt de Overeenkomst tot stand zodra Blank furniture de aanvaarding schriftelijk bevestigt.

Bij online aankopen komt de Overeenkomst tot stand op het moment van elektronische aanvaarding door de Klant, gevolgd door onmiddellijke elektronische bevestiging door Blank furniture.

De Overeenkomst bevat een beschrijving van het aangekochte Product of de Dienst. De inhoud van de Overeenkomst wordt bepaald door de schriftelijke overeenkomst of, bij ontbreken daarvan, door de offerte of aanbieding.

§ 4. Uitvoering van de Overeenkomst

Blank furniture zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren.

§ 5. Levering

Producten worden geleverd binnen 14 kalenderdagen na het tot stand komen van de Overeenkomst, tenzij anders overeengekomen. Indien levering onmogelijk blijkt, kan de Klant kiezen tussen:
(i) terugbetaling, of
(ii) vervanging door een gelijkwaardig product.

Vermelde levertijden zijn indicatief. Blank furniture zal de Klant tijdig informeren over eventuele vertragingen.

Levering vindt plaats via bezorging aan huis na planning met de logistieke partner van Blank furniture (PostNL). Bezorgkosten worden vermeld op de Website.

Alle meubels worden ongemonteerd geleverd in flatpack-vorm. De Klant is zelf verantwoordelijk voor:

  • De montage volgens de bijgeleverde instructies

  • Het gebruik van geschikt gereedschap en voldoende ruimte

  • Controle of alle onderdelen aanwezig zijn vóór aanvang van de montage

Let op: ontbrekende of beschadigde onderdelen dienen binnen 72 uur na levering te worden gemeld om in aanmerking te komen voor vervanging.

De Klant dient te zorgen voor een goed bereikbare afleverlocatie. Extra kosten door beperkte toegang (zoals speciaal materieel) zijn voor rekening van de Klant.

Blank furniture en haar vervoerders kunnen levering weigeren indien dit onveilig wordt geacht; alle kosten zijn dan voor rekening van de Klant.

Blank furniture is niet aansprakelijk voor transportschade die optreedt na de eerste toegang tot het pand.

§ 6. Retourbeleid

Consumenten kunnen voorraadartikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren door een e-mail te sturen naar Info@blank.furniture.
Na bevestiging dienen producten binnen 14 dagen te worden teruggestuurd.
Restitutie vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
De verzendkosten voor retourzending zijn voor rekening van de Klant.

Tijdens de retourperiode dient de Klant zorgvuldig met het product om te gaan en het slechts uit te pakken voor zover nodig om het te beoordelen. Producten moeten worden geretourneerd in de originele, onbeschadigde verpakking.

Wij moedigen personalisatie van onze meubels aan — daarom leveren we ze als een blanco canvas.
Maar: zodra het product is aangepast (geverfd, gebeitst, bekleed of op andere wijze gewijzigd), kan het niet worden geretourneerd of geruild.

§ 7. Prijzen, Facturatie en Betaling

Alle prijzen op de Website en in winkels zijn in euro’s, inclusief btw.
Bestellingen dienen volledig te worden betaald bij het plaatsen van de order, tenzij anders overeengekomen.

§ 8. Herroepingsrecht

Consumenten kunnen online aankopen van voorraadartikelen binnen 14 dagen na ontvangst herroepen via het contactformulier op de Website.
Na bevestiging moeten producten binnen 14 dagen worden geretourneerd in originele staat.

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst verwerkt.
De retourzending is voor rekening van de Klant.
De Klant is aansprakelijk voor waardevermindering door onzorgvuldig gebruik of verpakking.

§ 9. Garantie

Blank furniture garandeert dat de Producten de eigenschappen bezitten die bij normaal gebruik verwacht mogen worden.
Bij non-conforme producten kan de Klant verzoeken om herstel of vervanging, of — indien dat niet mogelijk is — om prijsvermindering of ontbinding van de Overeenkomst.

De garantievoorwaarden zijn afhankelijk van de productsoort en gespecificeerd in de Bijlage.
Slijtage, krassen, vlekken of scheurtjes door normaal gebruik gelden niet als non-conformiteit.

Verzendkosten voor garantiegevallen worden door Blank furniture gedekt tot aan het oorspronkelijke afleveradres.

36 maanden garantie geldt indien:

  • De onderhouds- en gebruiksinstructies zijn opgevolgd

  • Schade binnen 2 werkdagen na levering is gemeld

  • De schade niet het gevolg is van onjuist gebruik

Uitsluitingen:

  • Schade door omstandigheden buiten de controle van Blank furniture

  • Onjuist gebruik of onderhoud

  • Schade ontstaan bij zelfmontage

§ 10. Wijzigingen

Productwijzigingen zijn toegestaan binnen 24 uur na orderbevestiging bij online aankopen, tenzij dit invloed heeft op kwaliteit of hoeveelheid.
Wijziging van afleveradres is mogelijk tot aan de logistieke planning.

§ 11. Aansprakelijkheid

Blank furniture is niet aansprakelijk voor:

  • Onjuistheden op de Website of in de winkel

  • Schade door verkeerd gebruik van producten

De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de Overeenkomst, behalve bij opzet of grove nalatigheid.
Vorderingen vervallen na 12 maanden, tenzij eerder juridische stappen zijn ondernomen.

De Klant vrijwaart Blank furniture voor aanspraken van derden die verband houden met de Overeenkomst.

§ 12. Eigendomsvoorbehoud

Het eigendom van geleverde producten gaat pas over op de Klant na volledige betaling.

§ 13. Overmacht

Blank furniture is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder begrepen:
stakingen, transportproblemen, pandemieën, oorlog, overheidsmaatregelen of andere onvoorziene omstandigheden.

§ 14. Intellectuele Eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten, waaronder auteursrechten en ontwerprechten, blijven exclusief eigendom van Blank furniture.
Ongeoorloofd gebruik is niet toegestaan.

§ 15. Persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het Privacybeleid van Blank furniture en de AVG.
De Klant verleent toestemming voor het delen van foto’s van producten op sociale media met de hashtags #MyBlank en #customizeyourblank.

§ 16. Overdraagbaarheid

De Klant mag rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst niet overdragen zonder schriftelijke toestemming van Blank furniture.
Blank furniture mag haar rechten en verplichtingen vrij overdragen.

§ 17. Klachten

Klachten dienen binnen 30 dagen na ontdekking via het contactformulier op de Website te worden gemeld, met een duidelijke omschrijving.
Blank furniture streeft naar een snelle oplossing.
Bij leveringsklachten dient de Klant direct contact op te nemen met de vervoerder.

§ 18. Overige Bepalingen

Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
Partijen zullen in dat geval nieuwe voorwaarden overeenkomen die zoveel mogelijk aansluiten bij de oorspronkelijke bedoeling.

§ 19. Toepasselijk Recht en Geschillen

Op deze Voorwaarden is Nederlands recht van toepassing, met uitsluiting van het Weens Koopverdrag.
Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank te Roermond, tenzij de Consument binnen één maand na dit beroep kiest voor een andere bevoegde rechter.

Inwerkingtreding: 26 maart 2025

BIJLAGE: Productconformiteit

Deze Bijlage maakt integraal deel uit van de Algemene Voorwaarden van Blank furniture, vastgesteld in maart 2025.

Houten Meubel Specificaties

Afmetingen & Constructie
Blank furniture gebruikt premium Berken Multiplex van A-kwaliteit met minimale noesten.
Hoewel Grade A hout de hoogste kwaliteit vertegenwoordigt, kunnen kleine onzuiverheden voorkomen — dit is kenmerkend voor echt hout.
Alle hout is 100% FSC-gecertificeerd. De houtkwaliteit doet geen afbreuk aan de natuurlijke eigenschappen van het materiaal.

Natuurlijke Eigenschappen van Hout

Hout is een levend materiaal dat reageert op:

  • Luchtvochtigheid en vocht

  • Warmte

  • Temperatuurschommelingen

  • Lichtblootstelling

Mogelijke effecten:

  • Scheuren of splijten

  • Vervorming of kromtrekken

Deze effecten kunnen optreden bij sterke omgevingsveranderingen.

Vocht- en Warmteschade:
Blootstelling aan vloeistoffen of hitte kan leiden tot:

  • Indringen van vocht onder de afwerking

  • Vlekvorming

  • Kringen of verkleuring door onjuist gebruik

Afwerking & Slijtage

Geen enkele afwerking biedt volledige bescherming tegen krassen of slijtage.
Gebruik van onderzetters en placemats wordt aanbevolen.

Let op bij schoonmaken:
Aggressieve schoonmaakmiddelen kunnen de afwerking aantasten en leiden tot permanente schade of verkleuring.
Dergelijke schade wordt beschouwd als gebruikersschade.

Onderhoudsadvies

Klimaat:

  • Houd een luchtvochtigheid van 40–60% aan (ideaal: 55%)

  • Vermijd extreme temperatuurwisselingen

Dagelijks gebruik:

  • Gebruik altijd onderzetters en placemats

  • Breng regelmatig onderhoudsspray aan

Reiniging:

  • Regelmatig afstoffen

  • Voor grondige reiniging: een licht vochtige doek gebruiken en direct droogwrijven

Belangrijke Opmerkingen

De volgende kenmerken worden beschouwd als normaal en niet als fabricagefout:

✓ Kleine krassen of gebruiksslijtage
✓ Natuurlijke werking van hout
✓ Effecten van:

  • Vochtigheid

  • Temperatuurveranderingen

  • Zonlicht

  • Contact met vocht

Deze eigenschappen zijn kenmerkend voor echt hout en kunnen niet worden voorkomen door Blank furniture.