Allgemeine Geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON CANVAS FURNITURE

§ 1. Begriffsbestimmungen

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) nicht anders definiert, haben die nachstehend aufgeführten Begriffe die folgende Bedeutung:

Anhang
Der Anhang zur Produktkonformität, der Bestandteil dieser AGB ist.

Dienstleistung
Alle von Canvas Furniture für den Kunden erbrachten Leistungen.

Kunde
Jede Partei, die mit Canvas Furniture einen Vertrag über den Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung abschließt.

Lieferung
Übergabe des Produkts an den Kunden oder – bei Eigentumsvorbehalt – Bereitstellung des Produkts für den Kunden bzw. die Erbringung einer Dienstleistung.

Vertrag
Der Kaufvertrag zwischen Canvas Furniture und dem Kunden über ein Produkt oder eine Dienstleistung.

Privatkunde
Ein Kunde, der als natürliche Person einen Vertrag mit Canvas Furniture zu nicht-gewerblichen Zwecken abschließt.

Parteien
Canvas Furniture und der Kunde.

Produkt(e)
Von Canvas Furniture verkaufte Möbelstücke, Zubehör oder Bestandteile davon, einschließlich Esstische, Stühle, Sofas usw.

Canvas Furniture
Die Firma Canvas Furniture, eingetragen in 6039BX Stramproy, Handelskammernummer 96361247, USt-IdNr. NL005206069B41.

Website
www.canvas.furniture.com

Geschäftskunde
Ein Kunde, der als juristische Person im Rahmen seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

§ 2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Angebote, Kostenvoranschläge und Verträge, über die Canvas Furniture Produkte und/oder Dienstleistungen an den Kunden liefert.

Entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden ausdrücklich ausgeschlossen.

Abweichungen von diesen AGB bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

Canvas Furniture ist nur an schriftlich festgehaltene oder bestätigte Vereinbarungen gebunden.

Canvas Furniture behält sich das Recht vor, diese AGB einseitig zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mitgeteilt und treten mit der Mitteilung in Kraft.

Diese AGB gelten unbeschadet gesetzlicher Rechte von Canvas Furniture.

§ 3. Angebote und Vertragsabschluss

Alle Angebote und sonstigen Mitteilungen von Canvas Furniture sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders schriftlich angegeben. Bestellungen und Annahmen durch den Kunden sind verbindlich.

Produktabbildungen und -beschreibungen sind unverbindlich. Farbabweichungen können vorkommen. Für Fehler auf der Website haftet Canvas Furniture nicht.

Der Kunde sichert die Richtigkeit und Vollständigkeit seiner Angaben zu. Der Kunde stellt Canvas Furniture von Ansprüchen Dritter wegen falscher Angaben frei.

Bei Käufen im Geschäft, per Telefon oder E-Mail kommt der Vertrag durch schriftliche Bestätigung von Canvas Furniture zustande.

Bei Online-Käufen entsteht der Vertrag durch elektronische Annahme des Kunden und anschließender Bestätigung von Canvas Furniture.

Der Vertragsinhalt ergibt sich aus dem schriftlichen Vertrag oder – bei dessen Fehlen – aus dem Angebot.

§ 4. Vertragserfüllung

Canvas Furniture erfüllt den Vertrag nach bestem Wissen und Gewissen.

§ 5. Lieferung

Produkte werden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Vertragsschluss geliefert, sofern nicht anders vereinbart. Bei Unmöglichkeit kann der Kunde wählen zwischen: (i) Rückerstattung oder (ii) Ersatzprodukt.

Lieferfristen sind unverbindlich. Canvas Furniture informiert bei Verzögerungen.

Lieferung erfolgt durch Hauszustellung in Abstimmung mit dem Logistikpartner (PostNL). Versandkosten sind auf der Website aufgeführt.

Alle Möbel werden zerlegt (Flat-Pack) geliefert. Der Kunde ist verantwortlich für:

  • Montage gemäß Anleitung

  • Geeignetes Werkzeug und Platz

  • Überprüfung aller Teile vor Montagebeginn

Hinweis: Fehlende oder beschädigte Teile müssen binnen 72 Stunden gemeldet werden.

Der Kunde stellt sicher, dass der Lieferort zugänglich ist. Zusatzkosten für erschwerte Zustellung (z. B. durch Hebebühnen) trägt der Kunde.

Bei unsicherer Liefersituation kann die Zustellung abgebrochen werden – Kosten trägt der Kunde.

Canvas Furniture haftet nicht für Transportschäden nach Übergabe an der Eingangstür.

§ 6. Rückgabe

Privatkunden können Lagerartikel innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an sales@canvas.furniture zurückgeben. Rückversand erfolgt nach Bestätigung auf eigene Kosten. Erstattung erfolgt binnen 14 Tagen nach Wareneingang.

In der Rückgabefrist ist sorgfältiger Umgang erforderlich. Produkte dürfen nur soweit ausgepackt werden, wie zur Prüfung nötig. Rückgabe nur in unbeschädigter Originalverpackung.

Individuell gestaltete Produkte (z. B. bemalt, gebeizt, gepolstert) sind von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.

§ 7. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in EUR inklusive Mehrwertsteuer.

Zahlung erfolgt vollständig bei Bestellung, sofern nicht anders vereinbart.

§ 8. Widerrufsrecht

Privatkunden können bei Online-Käufen innerhalb von 14 Tagen widerrufen – über das Kontaktformular. Rückgabe muss binnen 14 Tagen nach Bestätigung erfolgen.

Rückerstattung erfolgt binnen 14 Tagen nach Wareneingang. Rücksendekosten trägt der Kunde.

Kunde haftet für Wertverlust durch unsachgemäße Handhabung.

§ 9. Gewährleistung

Canvas Furniture gewährleistet, dass die Produkte bei normalem Gebrauch der Beschreibung entsprechen. Bei Mängeln kann der Kunde Nachbesserung, Ersatz, Minderung oder Rücktritt verlangen.

Maßgeblich sind die im Anhang genannten Spezifikationen. Gebrauchsspuren wie Kratzer, Flecken oder Risse gelten nicht als Mängel.

Kosten für Rückversand bei Gewährleistungsfällen übernimmt Canvas Furniture.

36 Monate Gewährleistung, sofern:

  • Pflegehinweise (Anhang/Website) eingehalten wurden

  • Schaden binnen 2 Werktagen gemeldet wurde

  • Kein unsachgemäßer Gebrauch vorliegt

Ausnahmen:

  • Schäden durch höhere Gewalt

  • Fehlerhafte Montage

  • Eigenverschulden

§ 10. Änderungen

Produktänderungen innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung möglich, sofern keine Qualitäts- oder Mengenänderung.

Änderung der Lieferadresse ist bis zur Terminierung mit dem Versandpartner möglich.

§ 11. Haftung

Canvas Furniture haftet nicht für:

  • Fehler auf Website/in Stores

  • Schäden durch Nutzung der Produkte

Die Haftung ist auf den Auftragswert beschränkt, außer bei Vorsatz.

Verjährung von Ansprüchen: 12 Monate ab Entstehung, außer bei rechtzeitiger Klage.

Der Kunde stellt Canvas Furniture von Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit dem Vertrag frei.

§ 12. Eigentumsvorbehalt

Eigentum geht erst mit vollständiger Zahlung auf den Kunden über.

§ 13. Höhere Gewalt

Canvas Furniture haftet nicht bei Ereignissen höherer Gewalt, z. B.:

  • Streiks

  • Ausfall von Speditionen

  • Pandemien

  • Krieg

  • Staatliche Maßnahmen

  • Andere unvorhersehbare Ereignisse

§ 14. Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte (z. B. Urheberrechte, Designs) bleiben Eigentum von Canvas Furniture. Unbefugte Nutzung ist untersagt.

§ 15. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß Datenschutzrichtlinie und DSGVO verarbeitet. Kunden stimmen der Verwendung von Produktfotos mit Hashtags wie #MyCanvas oder #customizeyourcanvas in sozialen Medien zu.

§ 16. Abtretung

Kunden dürfen ihre Rechte/Pflichten nicht ohne schriftliche Zustimmung übertragen. Canvas Furniture kann dies uneingeschränkt tun.

§ 17. Beschwerden

Beschwerden sind innerhalb von 30 Tagen über das Kontaktformular der Website einzureichen. Canvas Furniture bemüht sich um eine schnelle Lösung.

Bei Lieferproblemen bitte direkt den Spediteur kontaktieren.

§ 18. Sonstiges

Sollte eine Klausel unwirksam sein, bleiben die übrigen Klauseln gültig. Die Parteien verpflichten sich zur Regelung mit gleicher wirtschaftlicher Absicht.

§ 19. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist Roermond. Privatkunden können binnen eines Monats ein zuständiges Gericht ihres Wohnsitzes wählen.

Inkrafttreten: Diese AGB gelten ab dem 26. März 2025.

ANHANG: PRODUKTKONFORMITÄT

Dieser Anhang ist Bestandteil der AGB von Canvas Furniture (Stand: März 2025)

Holz-Möbel Spezifikationen

Maße & Verarbeitung
Verwendet wird hochwertiges polnisches Kiefernholz der Güteklasse A – weitgehend astfrei, aber mit natürlichen Merkmalen. Das Holz ist 100 % FSC-zertifiziert.

Holz als Naturmaterial

Reagiert auf:

  • Feuchtigkeit

  • Hitze

  • Temperaturschwankungen

  • Lichteinwirkung

Mögliche Folgen:

  • Risse, Verwerfungen

  • Verfärbungen durch Flüssigkeiten oder Hitze

Oberfläche & Abnutzung
Keine vollständige Kratzfestigkeit – Kratzer durch Gebrauch sind normal und können mit Untersetzern minimiert werden.

Reinigung:
Nur mit feuchtem Tuch, sofort trocken wischen. Keine aggressiven Reinigungsmittel verwenden.

Pflege:

  • Luftfeuchtigkeit ideal: 40–60 % (optimal: 55 %)

  • Osmo-Pflegespray regelmäßig anwenden

  • Untersetzer/Tischsets verwenden

Kein Reklamationsgrund:

✓ Leichte Kratzer durch normalen Gebrauch
✓ Natürliches Quellen/Schwinden des Holzes
✓ Effekte durch:

  • Klimaänderungen

  • Sonnenlicht

  • Feuchtigkeit

Diese Eigenschaften sind typisch für echtes Holz und stellen keinen Mangel dar.